专业知识指导
对经销商在墙布花色材质、风格搭配等有关基础知识等方面可能遇到的问题,公司售后专员将给予耐心指导和热情协助,以便各经销网点相关人员改进服务措施,提高服务质量
相关信息受理
对客户的有关来电、邮件及来访等进行详细记录,并对反馈问题进行快速、合理、有效地处理,及时将受理进程、处理结果等反馈至相关客户,直至问题得到妥善解决。
反馈意见整理
定期对客户提出的相关意见和建议及其成因、解决方案、实施效果等进行综合分析、归类整理,并向有关
工作人员反映沟通,促进公司及各经销网点销售系统的完善。
来样定制
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